política de privacidad.

Para POLAROO es muy importante garantizar el tratamiento de los datos personales de los interesados en los servicios que ofrecemos, y dar cumplimiento al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, denominado Reglamento General de Protección de Datos, (en lo sucesivo RGPD).

Queremos ofrecerte toda la información necesaria de una forma transparente y sencilla, por lo que te recomendamos leer tranquilamente esta política de privacidad, y así poder conocer y entender los tratamientos de datos que ejecutamos.

Nuestro máximo compromiso es la confidencialidad y seguridad de tus datos, de forma que nos esforzamos día a día en mejorar nuestros procesos de tratamiento de datos personales.

La política de privacidad puede ser modificada por decisión unilateral de POLAROO, por lo que se recomienda su consulta de forma regular.

Si tienes cualquier duda relativa al tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactar con nosotros por medio del email: money.penny@POLAROO.com


¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Widuid Unified Services, S.L. con domicilio en social en C. Tuset 23-25 4ª Planta, Barcelona con NIF B67087403 y email money.penny@POLAROO.com (en adelante, POLAROO) es el responsable del tratamiento de los datos de carácter personal.

¿Qué hacemos con tus datos personales?

A continuación, te informamos de las finalidades para la cual tratamos tus datos personales, y que sin ser una relación exhaustiva se pueden concretar en:

  1. Gestionar el alta y registro como usuario de POLAROO.
  2. Gestión y evaluación de la información relativa a los importes de suministros de servicios y suscripciones del usuario. Estos servicios y suscripciones pueden estar descritos y propuestos por POLAROO o servicios que el usuario pueda añadir a la propuesta. La finalidad de esta recogida es poder evaluar y comparar los costes en los servicios y poder ofrecer la mejor propuesta para el usuario.
  3. Gestión de la información asociada a las facturas de servicios y suscripciones remitidas por el usuario mediante la App de POLAROO.
  4. Gestionar el alta como cliente de POLAROO y de representación para actuar como apoderado en la gestión ante compañías de servicios, suministros y suscripciones, consultas y acceso a la plataforma de servicios y facturación del cliente.
  5. Tratamiento de tus datos personales para enviar comunicaciones de carácter comercial o que puedan ser de tu interés.
  6. Evaluación de su perfil de cliente para la mejora del servicio y ofrecimiento de nuevos servicios asociados a la cartera de POLAROO.
  7. Realización de encuestas para la mejora del servicio.
  8. Tratamiento de tus datos personales para la realización de perfiles de consumo de suministros y de otros servicios que se ajusten a los intereses del cliente.

¿Qué datos personales recogemos?

Los datos que recogemos son los estrictamente necesarios para la realización de las finalidades descritas con anterioridad y que se pueden concretar con:

  1. Datos identificativos necesarios para establecer la relación contractual tales como nombre y apellidos, NIF y domicilio.
  2. Datos identificativos para poder comunicarnos tales como teléfono, correo electrónico.
  3. Datos asociados a las facturas de las empresas de suministros y suscripciones.

Cuando nos proporcionas tu información, te comprometes a que la información y los datos que facilitas son exactos y veraces y no contenga errores.

Recuerda que es muy importante que nos comuniques, a la mayor brevedad posible, posibles modificaciones y/o rectificaciones de tus datos de carácter personal al correo electrónico money.penny@POLAROO.com.

¿Cuál es la base jurídica por la que tratamos tus datos?

Las bases jurídicas que habilitan el tratamiento de tus datos personales en relación a las finalidades descritas anteriormente son:

  • Usuarios registrados en POLAROO: la base de legitimación de los usuarios que se dan de alta en la plataforma de POLAROO es el consentimiento expreso e inequívoco otorgado por los mismos.
  • Clientes de POLAROO: la base de legitimación es la relación contractual que se formaliza al solicitar los servicios propios de POLAROO, así como el apoderamiento para la gestión de los suministros en nombre y representación del cliente.
  • Usuario y clientes: la base de legitimación para el envío de comunicaciones de carácter informativo y comercial es el interés legítimo de POLAROO.

¿A quién comunicamos tus datos personales?

No se cederán tus datos a terceros, salvo que fuera necesario para un cumplir con un requerimiento legal.

En todo caso, y en virtud de la autorización y mandato otorgado, tus datos personales serán comunicados a los responsables de tratamiento de las empresas y operadoras de suministros en los procesos de baja y alta de suministros o modificación de los mismos.

¿Realizamos transferencias internacionales de tus datos?

No realizaremos transferencias internacionales de tus datos personales para ninguna de las finalidades indicadas.

¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Dependiendo de cada una de las finalidades de tratamiento que hagamos de tus datos conservamos los datos en relación a los plazos de conservación marcados en la normativa vigente de aplicación, y hasta que revoques tu consentimiento en su caso.

Te informamos que tus datos se conservarán bloqueados al finalizar el tratamiento al que se destinan y durante los plazos de prescripción de obligaciones definidos para cada finalidad del tratamiento indicadas.

¿Cuáles son tus derechos como interesado?

Desde POLAROO queremos garantizar plenamente el ejercicio de derechos que dispones en virtud del RGPD. En este sentido, te informamos que dispones de los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso a tus datos personales: para conocer que datos personales tratamos y las operaciones de tratamiento que llevamos a cabo.
  • Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto.
  • Derecho de supresión de tus datos personales: cuando esto sea posible y sin perjuicio del bloqueo de la información con reserva legal.
  • Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservarlos bloqueados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Derecho de oposición al tratamiento de tus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas sea nuestro interés legítimo dejará de tratar tus datos salvo que tenga un interés legítimo o sea necesario para la defensa de reclamaciones.
  • Derecho a la portabilidad de tus datos.

Puedes ejercitar cualquiera de los derechos cuando lo creas oportuno y de forma gratuita enviando un correo electrónico a money.penny@POLAROO.com indicando el derecho que deseas ejercitar y tus datos identificativos.

También te informamos que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de tus datos personales.