Sobre Icnea

Durante más de dos décadas, en Icnea han construido y optimizado un software de gestión de alquiler vacacional que ofrece una de las soluciones más completas del mercado. Con un enfoque centrado en el huésped y el gestor, los productos de Icnea están en continuo desarrollo para garantizar resultados excelentes que van más allá de una herramienta de gestión, ofreciendo soluciones en todos los ámbitos del negocio. Mediante la escucha activa de sus clientes, cubren sus necesidades y evolucionan siempre al corriente de las nuevas tendencias del sector.

Soluciones:

• PMS: una completa herramienta de gestión donde los clientes pueden crear su cartera de propiedades, realizar reservas multi-canal, completar las gestiones para la administración pública, optimizar los precios y tarifas y mucho más.
• Channel Manager: para recibir reservas de los principales canales del mercado con completa sincronización de precios y disponibilidad, todo sin ningún tipo de comisión.
• App para huéspedes: para optimizar la relación con el cliente y permitir check-in online, introducción de datos personales para la reserva, gestión de pagos, chat directo con el propietario y más.
• App para propietarios: para la gestión completa del calendario de entradas y salidas, tareas de mantenimiento y limpieza, tener una comunicación directa y completa con el huésped y ver el estado e información de todas las reservas.
• App para usuarios de check-in: para realizar cómodamente el check—in de los huéspedes y acceder al calendario de reservas al completo. El usuario de check-in tendrá en su mano los datos del cliente, información de la reserva y pagos realizados.
• App para usuarios de limpieza y mantenimiento: los equipos de limpieza y mantenimiento tendrán a su disposición el calendario con sus tareas asignadas, tareas urgentes y horarios de acceso a los alojamientos.
• Integraciones con proveedores de servicios: Icnea dispone de múltiples integraciones directas con una amplia variedad de servicios: cerraduras inteligentes, herramientas de contabilidad, soluciones smart home, sistemas de pago y mucho más.
• Desarrollo web: Icnea ofrece un servicio de desarrollo web para los propietarios que no dispongan de una y vincular directamente el portal con su PMS + Channel Manager.

Ventajas de Icnea para profesionales de los alojamientos turísticos:

• Toda la gestión del negocio en un mismo lugar
• Conecta con los principales canales y desarrolla tu estrategia para cada uno
• Servicio de soporte por teléfono y correo electrónico
• Onboarding personalizado para aprender el uso de la herramienta y account manager para seguimiento
• Facilita todas las gestiones legales administrativas
• Múltiples opciones y funcionalidades para diseñar la web de tu negocio

Una herramienta centrada en el usuario

En Icnea han desarrollado su negocio centrándose en la escucha activa de los clientes, entendiendo sus necesidades, y aplicando mejoras para ofrecer unas herramientas que cumplan sus expectativas. 

• La importancia de la atención al cliente: la comunicación personal es un punto diferencial en Icnea. Por ello trabajan con proximidad, acercándose al cliente con un equipo de soporte encargado de atender sus necesidades y escuchando sus propuestas por teléfono y correo electrónico. Además, cuentan con equipo de onboarding y account managers dedicados que acompañar desde el primer contacto.
• Fiabilidad y tranquilidad: un punto clave para todo software de gestión es la fiabilidad del usuario hacia la herramienta. Icnea se destaca por su nivel de calidad, aplicando constantes mejoras y actualizaciones de las funciones para estar siempre a la vanguardia del sector y los gestores puedan invertir su tiempo en otras áreas del negocio para seguir creciendo. 

Conoce más sobre las ventajas de trabajar con ICNEA y pide una demo en el siguiente enlace: https://icnea.es/contacto 

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